Не всегда заемщики имеют хорошее финансовое положение для уплаты кредита. При просрочке на ежемесячную выплату постепенно накапливается пения. При большой просрочке банки обращаются в коллекторскую фирму. Сотрудники фирмы по выбиванию долгов могут использовать разные методы.
К примеру, оказание психологического давления на родных должника. Действия, превышающие рамки дозволенного являются противозаконными. В данном случае должник имеет право предъявить жалобу коллекторским организациям.
Должник имеет право:
- Если коллекторы наносят психологическое и моральное давление на друзей, знакомых, коллег и родственников, то он имеет право написать жалобу и привлечь судебных приставов.
- Должник вправе написать заявление в банк с прошением о прекращении взаимодействия других лиц, касаемо долга по кредиту. Если коллекторы не прекратили преследовать должника, он имеет право написать жалобу в суд.
Для подачи жалобы должнику рекомендуется перейти на сайт службы судебных приставов. В разделе приемной надо прочитать правила и заполнить анкету. Чтобы увеличить вероятность быстрого рассмотрения анкеты должник должен правильно выбрать раздел на сайте. Также при подаче анкеты рекомендуется прикрепить скрины документов. Рассмотрение запроса длится до 1 месяца. В это время можно взять срочно деньги в долг алматы. Статус анкеты же можно проверить в личном кабинете.
Кроме судебных приставов, должник может обратиться в Федеральный банк. Для этого надо пройти на официальный сайт в раздел приемной нажать на одноименную кнопку для подачи жалобы. В разделе есть «неправомерные действия коллекторов» и заполнить все поле в анкете. К анкете также можно прикрепить дополнительный файл. Ответ на запрос придет на электронную почту.
На сайте министерств есть раздел приемной для принятия жалоб. Зайдите в данный раздел и изучите правила. Далее необходимо ввести личные данные и электронный адрес. Также нужно прикрепить скрины документов. Кроме того должник может отправить копии документов по почте.
Также к самым оперативным учреждениям относится НАПКА. После обращения должник получает ответ в течение недели. Иногда ответ может прийти спустя 10 суток. Запрос с подачей жалобы также отправляется на официальный сайт. Также нужно указать контактные данные коллекторов. Ответ должник получит по указанному электронному адресу. Если должник замечает неадекватное и грубое поведение со стороны коллекторов, то стоит проверить государственную регистрацию и наличие лицензии коллекторской организации. Проверить регистрацию можно на сайте судебных приставов.
Твитнуть!
Поделиться на Фейсбуке!
